FAQ
Konkrete Antworten für die Werkstatt.
Was das Produkt kann, was es nicht behauptet und wie Konten, Lizenzen und Geräte zusammenhängen.
14 Antworten
Vor dem nächsten Auftrag klar.
Du findest eine Antwort nicht? Melde dich im Kundenbereich an und erstelle ein Supportticket.
Gibt es einen Kauf, Warenkorb oder Checkout auf dieser Website?+
Nein. Die Seite zeigt nur veröffentlichte Lizenzvarianten. Es gibt keinen Warenkorb, Checkout und keine automatische Zahlungsabwicklung.
Wie lange läuft die Testphase?+
Die Testphase beträgt 14 Tage und enthält alle fünf Funktionsbereiche. Sie ist pro Konto einmal verfügbar und umfasst einen Desktop- sowie einen Mobilplatz.
Was passiert mit meinen Daten bei einer abgelaufenen Lizenz?+
Bestehende Daten werden nicht gelöscht. Die Lizenz begrenzt schreibende Funktionen; vorhandene Daten bleiben erhalten und können gelesen beziehungsweise exportiert werden.
Kann ich ohne Internet arbeiten?+
Die mobile Begleitung kann offline weiterarbeiten. Der geschützte Abgleich findet statt, wenn wieder eine Verbindung vorhanden ist.
Wie viele Positionen unterstützt ein Mehrfarbendruck?+
Die Mehrfarben-Kalkulation unterstützt bis zu 20 Rollen- beziehungsweise Farbpositionen. Nicht mehr benötigte Positionen lassen sich gezielt entfernen.
Kann ich Rechnungen als PDF nutzen?+
Dokumente wie Rechnungen und Anschreiben werden in der Anwendung vorbereitet und können als PDF-Dokumente verwendet werden.
Ist die Android-App als APK verfügbar?+
Nein. Eine signierte Android-APK ist derzeit nicht veröffentlicht. Deshalb gibt es hier keinen Download- oder Installationslink.
Steuert LayerKontor meinen Drucker oder ersetzt CAD?+
Nein. LayerKontor ist Werkstattsoftware für Kalkulation, Organisation und Dokumente. Es ist keine Druckersteuerung und kein CAD-System.
Wie funktioniert die PC-Kopplung?+
Im Kundenbereich kannst du mit einer Geräte-ID und Bezeichnung einen einmalig sichtbaren Kopplungscode erstellen. Er wird direkt am Desktop verwendet.
Kann ich eine bestehende Anmeldung mit einem Passwortkonto verbinden?+
Nur ausdrücklich im angemeldeten Profil. Es gibt keine automatische Verknüpfung allein über eine übereinstimmende E-Mail-Adresse.
Wofür dient der Wiederherstellungscode?+
Beim Anlegen oder Rotieren des lokalen Kontozugangs wird ein Code einmalig angezeigt. Mit diesem Code kannst du ohne erfundenen E-Mail-Versand ein neues Passwort setzen.
Was sehe ich im Kundenbereich?+
Deinen sicheren Lizenzstatus, registrierte Geräte, die PC-Kopplung, dein Profil und deine eigenen Supporttickets. Lizenzschlüssel oder Zertifikate werden dort nicht offengelegt.
Kann ich Support anfragen, wenn keine Lizenz hinterlegt ist?+
Ja. Ein angemeldetes Konto kann ein Ticket anlegen. Bitte teile dort keine Passwörter, Wiederherstellungscodes oder vollständigen Lizenzschlüssel mit.
Wo verwaltet der Inhaber Lizenzvarianten?+
Der Inhaberbereich ist ein separater, nicht indexierter Verwaltungsbereich. Er ist bewusst nicht die primäre Handlung auf dieser Website.